Planiranje akrilnih uređaja za trgovinu elektronikom
Prije dvije godine izgubili smo pristojan ugovor jer je u našem prijedlogu rasporeda nedostajalo nešto očito. Klijent je vodio-lanac elektroničke opreme srednje veličine u Guangzhouu i želio je stalak za zaslone za svoj novi odjel s dodacima za telefone. Poslali smo rendere, cijene, cijeli paket. Išli su s natjecateljem. Kasnije sam saznao razlog: naš dizajn je imao proizvode koji su bili visoki 1,2 metra. Njihova baza kupaca bila je izrazito žena, prosječne visine oko 160 cm. Žene koje nose vrećice za kupnju ne žele posegnuti iznad glave kako bi zgrabile torbicu za telefon.
Zvuči jednostavno. Bilo je. Bili smo toliko usredotočeni na specifikacije izrade akrila da smo zaboravili tko bi tu stvar zapravo koristio.
Plutajući problem
Trenutačno postoji trend prema onome što se naziva "lebdećim" ili "lebdećim" zaslonima. Čini se da proizvod lebdi na gotovo-nevidljivom akrilnom nosaču. Izgleda fantastično na fotografijama. Dobro funkcionira za herojske proizvode gdje želite taj muzej-učinak-glavni telefon koji visi u svemiru, ništa između kupca i uređaja.
Ali plutajući nosači imaju praktično ograničenje. Prošlog smo proljeća napravili seriju ovih za prodavača tableta, a povrati su počeli stizati u roku od dva mjeseca. Nema nedostataka. Nosači su strukturno dobro funkcionirali. Problem je bio prašina. Prodavaonice elektronike nisu čiste sobe. Fine čestice talože se na horizontalnim površinama, a plutajući nosač u osnovi stvara policu za skupljanje prašine odmah ispod proizvoda. Osoblje je neprestano brisalo zaslone. Na kraju se klijent prebacio na kutne nosače koji su omogućili da krhotine skliznu.
Bitno je: rješenje koje- izgleda cool nije uvijek funkcionalno. Lijevani akril daje vam 92% propusnosti svjetlosti i nevidljivost -poput tog stakla, ali ipak morate razmišljati o tome što će se dogoditi nakon postavljanja.
Dosegnite dubinu. Odlučili smo se za 400 mm kao meki maksimum za bilo koje učvršćenje gdje kupci moraju sami preuzeti proizvode. Idi dublje od toga i ljudi će oklijevati. Nagnut će se naprijed, možda će istegnuti vrat da vide što je straga, ali neće se obvezati da će zakoračiti u prostor u kojem se nalazi oprema.
Ovo nije broj koji smo mi izmislili. Promatrajte kupce u bilo kojem odjelu elektronike sat vremena. Oni koji zapravo uzimaju stvari, rukuju njima, potencijalno ih kupuju-oni su u interakciji s proizvodima na prednjem rubu zaslona. Poleđina--inventara opreme mogla bi biti i skladišna zaliha.
Zasloni-pomotni dodaci teško pogađaju ovaj problem. Želite gustoću, maksimum proizvoda po kvadratnom metru prodajnog prostora. Ali strpanje pedeset stavki u duboku kantu znači da se četrdeset-pet od njih nikada ne dira. Ovdje pomaže-potisni mehanizam s oprugom. Uklonite jedan predmet s prednje strane, opruga pomiče preostali dio naprijed. Održava sve dostupnim bez gubljenja dubine učvršćenja na nedostupni inventar.
Tehnička napomena: Gurači
Ispravno zatezanje opruge je zamorno. Prelagano i proizvodi ne napreduju. Preteške su i bacate slušalice preko pulta kada netko zgrabi predmet pored njih. Svaka klasa težine proizvoda treba vlastitu kalibraciju. Nitko ne govori o tome u prodajnom govoru. To je vrsta detalja koji odvaja radna mjesta koja rade od onih koja za mjesec dana postanu glavobolja osoblja.
Kuke protiv odjeljaka
Prodaja dodatne opreme svodi se na dva pristupa, a iskreno oba imaju problema.
Sustavi kuka
Sustavi kuka rade sa standardnim maloprodajnim pakiranjima-onim blister pakiranjima s rupom za vješanje na vrhu. Čista okomita prezentacija, jednostavno obnavljanje zaliha, vidljive etikete. Elektronički dodaci gotovo univerzalno uključuju tu rupu posebno za prikaz kuke. Nedostatak se pojavljuje kod vrhunskih dodataka. Vrhunske-slušalice u minimalističkim kutijama, kožne futrole, sve što pokušava pobjeći od estetike blister{6}}pakiranja. Natjerajte ih na kuke i potkopavate pozicioniranje robne marke koje je pakiranje trebalo prenijeti.
Pladnjevi s odjeljcima
Ladice s odjeljcima bolje podnose rasute predmete i vrhunsku ambalažu. Pojedinačni utori, možda umetci od pjene za zaštitu, jasne linije pogleda na svaki proizvod. Ali potrebno im je više održavanja. Osoblje mora organizirati mjesta. Jedan krivo postavljen predmet zaoštrava cijelu prezentaciju. I zaboravite na to ako se vaša kombinacija proizvoda često mijenja-veličine fiksnih odjeljaka ne prilagođavaju se novim SKU-ovima.
Napravili smo hibridne uređaje koji kombiniraju oboje. Niz kuka na stražnjoj ploči, ladica s pretincima na razini pulta. Radi prilično dobro za trgovine koje imaju mješovite razine dodatne opreme. Nije elegantno sa stajališta dizajna. Ipak funkcionalan.
Rasvjeta
LED rubno-osvjetljenje postalo je dovoljno standardno da klijenti pretpostavljaju da je uključeno. Pošteno. Tehnologija funkcionira i troškovi su znatno pali u posljednjih pet godina.
Ono čemu se priklanjamo su efekti boja. Trgovci perifernim uređajima za igre na malo žele RGB. Razumljivo za to tržište. Ali imali smo klijente iz opće elektronike koji su zahtijevali-ciklično osvjetljenje u boji za zaslone telefona, i to je gotovo uvijek bila pogreška. Natječete se s vlastitim zaslonom proizvoda. Efekti pulsirajuće duge iza pametnog telefona čine da uređaj izgleda lošije, a ne bolje.
Neutralna bijela, negdje oko 4000K, podnosi većinu aplikacija. Hladnije temperature prema 6500K ako konkretno pokušavate poboljšati vidljivost zaslona pod jakim ambijentalnim osvjetljenjem trgovine. To je otprilike to. Svjetlosni-efekti disanja sinkronizirani za pohranu glazbe? Možemo ih izgraditi. Obično ih ne preporučujemo izvan vrlo specifičnih iskustvenih maloprodajnih konteksta.
Načelo usklađivanja zasićenja
Jedan princip boja o kojem se ne raspravlja dovoljno: usklađivanje zasićenja. Visoko{1}}zasićeni proizvodi-prijenosna računala za igrice s RGB tipkovnicama, telefoni u svijetlim bojama-prikazuju bolje u odnosu na neutralna tijela. Bijele ili sive pozadine dopuštaju da boja proizvoda dominira. Ali proizvodi niske-zasićenosti, mat crni i brušeni srebrni, zapravo imaju koristi od većeg vizualnog kontrasta u samom uređaju. Zvuči kontraintuitivno. Djeluje u praksi.
Sigurnosna integracija
Broj krađa u maloprodaji elektronike kreće se negdje između jedan do dva posto vrijednosti zaliha godišnje, ovisno o tome čiju studiju čitate. Mobilni uređaji trpe nerazmjerne gubitke zbog gustoće vrijednosti. Kradljivac koji je izašao s tri telefona zgrabio je nekoliko tisuća dolara u robi koja stane u džep.
Planiranje opreme ne može ovo zanemariti. Pitanje je kako se pozabaviti sigurnošću bez uništavanja praktičnog-iskustva koje uopće prodaje elektroniku.
Vezani zasloni
Vezani zasloni ostaju standardno rješenje za demo jedinice. Kupac može podići uređaj, komunicirati s njim, vratiti ga natrag. Kabel sprječava hodanje. Inženjerski izazov je prikrivanje-vidljivog sigurnosnog hardvera koji signalizira nepovjerenje i pojeftinjuje prezentaciju proizvoda. Usmjeravanje kabela za pričvršćivanje kroz bazu učvršćenja, skrivanje točaka pričvršćivanja, mat crni kabeli na tamnim površinama učvršćenja. Detalji koji su važni.
Kućišta koja se mogu zaključati
Kućišta koja se mogu zaključati služe za zaštitu tijekom noći i okruženja s-većom krađom. Prozirne akrilne kutije održavaju vizualni pristup dok sprječavaju fizički kontakt bez pomoći osoblja. Kombinacija naspram brava s ključem svodi se na radnje trgovine. Sustavi ključeva znače da osoblje traži pravi ključ, potencijalno zaključavanje kada se ključevi izgube. Kombinacijski sustavi trebaju upravljanje kodovima i povremena resetiranja kada kodovi procure. Nijedna opcija nije savršena.
Što se zapravo testira
Fizički prototipovi prije proizvodnje. Ovo nije izborno za bilo koje učvršćenje sa strukturnim ili interaktivnim elementima, bez obzira na to kako 3D renderi izgledaju.
Imali smo klijenta koji je odobrio prikaze za višeslojni zaslon za slušalice. Izgledalo je sjajno na ekranu. Napravio je prototip i odmah otkrio problem-kupci koji su posezali za-proizvodima vrhunske razine blokirali su rasvjetu na nižim razinama. Sjena je pala točno krivo. Morao sam redizajnirati kut gornje police. Uhvatio bih ovo za trideset sekundi s fizičkim modelom. Trebalo je tjedan dana da se popravi nakon što su renderi već odobreni.
Pet dana za izradu prototipa naš je standardni rok. Neki projekti trebaju brže. Neki mogu čekati i duže. Ali potpuno preskakanje koraka, prelazak ravno s renderiranja na proizvodnju, izgorjelo je nas i klijente dovoljno puta da to više nećemo raditi. Cijena prototipa je trivijalna u usporedbi s cijenom proizvodnje stotinjak uređaja koji ne rade kako treba.
Planiranje opreme za maloprodaju elektronike nije osobito glamurozan posao. Većina onoga što određuje uspjeh ili neuspjeh događa se prije nego što se akril razreže-razumijevanje protoka prometa, obrazaca dosega kupaca, kombinacije proizvoda, sigurnosnih zahtjeva, realnosti održavanja. Sama izmišljotina je nizvodno od tih odluka.
Petnaest godina izgradnje ovih stvari uglavnom nas je naučilo što ne treba činiti. Neuspjesi traju dulje od uspjeha u ovom poslu.
